过去，渔民群众办理船舶检验证书，先要到广西船检局找到验船人员，陪同验船人员到现场检验，检验完毕后，渔民还要到船检科计费，到财务室交费，到文印室打印证书，到办公室缮印，才能领到检验证书。这种做法很不完善。一是给渔民增添了不必要的麻烦。渔民要面对渔船检验的整个流程，每个环节都要跑，如果验船人员外出检验，无人受理检验申请，就要来回几次，耽误了宝贵的出海生产时间；二是验船人员直接受理检验，可能会产生不良现象，如果验船人员拒不受理检验申请，容易出现吃拿卡要的情况；三是验船人员直接受理检验，工作的随意性较大，每天的工作情况怎样，领导根本无从知晓，管理上存在漏洞。

为方便渔民群众，堵塞管理漏洞，提高工作效率，杜绝不良行为，广西船检局从2002年开始设立办证大厅，推行一站式办公。渔民验船时先到办证大厅提出申请（或电话申请），办证厅登记后将信息转达船检科，船检科安排人员检验，检验完毕后将签好的检验证书及资料一并交回办证厅，办证厅核对、收费、缮印后将证书发给渔民，证书副本及检验资料交档案室存档。这样，渔民办证时的申请、交费、领证等事宜均在办证厅办理，在整个检验流程中只需面对一个部门，而不必跑几个部门，实现了一站式办公。

一站式办公的推行，转变了我们的服务观念，提高了我们的服务质量，使渔民办事变得非常方便。同时，它还理顺了我们的工作程序，完善了单位的管理。一是使我局政务工作进一步公开、透明。我们在办证大厅设了公示栏，将单位的规章制度、执法依据、服务承诺、办事所需资料、办事程序和收费标准公之于众，使渔民群众办理业务时心中有数；二是使我局监督机制更加健全。我们公布了投诉电话，设立了意见箱，由办证厅受理群众的投诉，对在检验工作中的违规行为坚决进行查处；三是使我局工作时限制得到切实执行。一站式办公对工作时间的界定非常明确，使工作时限制真正得到执行，促进了工作效率；四是使广西船检局对验船人员的管理得到了加强。验船人员的检验任务变得清晰明了，领导可以随时掌握验船人员的工作动态，管理得到了加强；五是改变了验船人员直接受理检验的做法，从源头上杜绝了各种不良行为。

推行一站式办公，促进了广西船检局渔船检验工作的发展，2003年和2002年比，广西区渔船受检率提高了10.25%，预计今年还会稳步提升。这种做法受到了渔民群众的一致好评，并得到了上级的肯定。今后我们将一如继往地坚持下去，通过实践不断地加以充实和完善。